雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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