11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉alt="滴滴再(zài)致歉(qiàn)！事故起因确认_黑料正(zhèng)能量(liàng)" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异常、多(duō)扣费等(děng)问题，会在事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司机师傅(fù)们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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