雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住(z宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府hù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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