4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(q丬这个偏旁读什么 小说，丬这个偏旁读什么字í)淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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