雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(ché正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长ng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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