交(jiāo)通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发(fā)布(bù)切实做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车平合(hé)公司(sī)如实(shí)向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职(zhí)责保(bǎo)持打(dǎ)击非法营运高压(yā)态势，对(du十公分有多长 10厘米就是10公分吗ì)存在违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司落(luò)实(shí)明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市场秩序。

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