4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

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据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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