4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传(chu未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗án)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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