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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和其(qí)他(tā)组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应(yīng)接(jiē)必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监(jiān)督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方(fāng)面提(tí)出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适(shì)当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数(shù)民(mín)族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数(shù)民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区(qū)域(我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子yù)内(nèi)各少(shǎo)数民族聚(jù)居的地(dì)方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定(dìng)的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)授权(quán)决定(dìng)先(xiān)制定(dìng)的(de)行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电(diàn)话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门(mén)受理热(rè)线事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提(tí)高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设(shè)立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代(dài)表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线(x我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子iàn)运行情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系统督(dū)办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关(guān)交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的(de)授(shòu)权(quán)决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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