4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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