4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng十公分有多长 10厘米就是10公分吗)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部十公分有多长 10厘米就是10公分吗(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā十公分有多长 10厘米就是10公分吗)强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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