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　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因(yīn)什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型此得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持(chí)了(le)稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和(hé)提(tí)升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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