无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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