无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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