又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不(bù)少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然登(dēng)陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一直显示“正在(zài)连(lián)接(jiē)行(xíng)情服务(wù)器”，然(rán)后就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一(yī)直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系(xì)到了几位(wèi)期货交易者(zhě)，他(tā)们(men)也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多(duō)个期货公(gōng)司的账户(hù)都无(wú)法登(dēng)陆，行(xíng)情软(ruǎn)件(jiàn)打(dǎ)不(bù)开(kāi)，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出(chū)现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈事故(gù)信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广东的行情站点(diǎn)有(yǒu)问(wèn)题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但(dàn)是(shì)连不上也会自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户(hù)投诉公(gōng)司(sī)的软件(jiàn)交(jiāo)易(yì)不(bù)了(le)，最后才知(zhī)道是博易(yì)大师交易软件出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是(shì)我们一线市场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人(rén)士第一时间(jiān)给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在(zài)排查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了(le)，不(bù)过(guò)具体原(yuán)因(yīn)还需(xū)等博(bó)易(yì)大(dà)师的官(guān)方通知(z千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境hī)。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有对(duì)此次事(shì)故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量也(yě)都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件。”一(yī)位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到(dào)，目前(qián)手机(jī)下单方面，期货交易者用的最(zuì)多(duō)是(shì)国内(nèi)某款(kuǎn)第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现(xiàn)在(zài)交(jiāo)易者下(xià)单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对(duì)大多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了(le)解(jiě)一共有四种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家(jiā)都可以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司(sī)和客(kè)户是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映(yìng)登(dēng)不上去软件的时候，我们(men)公司(sī)技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是(shì)否是我们公司(sī)自身(shēn)软件的问题(tí)，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同样的(de)问(wèn)题。”上(shàng)述期货公(gōng)司人(rén)员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导(dǎo)在(zài)工作(zuò)群里(lǐ)第(dì)一(yī)时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联(lián)系(xì)，尽快找出问题并解决问(wèn)题(tí)；二(èr)是客户(hù)经(jīng)理(lǐ)做好对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他手机软(ruǎn)件(jiàn)或(huò)电脑版的软件下单，或(huò)者(zhě)打报单(dān)电(diàn)话(huà)来(lái)解决(jué)下单问题(tí)；三是总(zǒng)部(bù)夜(yè)班交(jiāo)易岗时(shí)刻(kè)准备(bèi)接(jiē)听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保障能力(lì)和稳定性，减少此(cǐ)千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致(zhì)无法及时(shí)发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开(kāi)平(píng)仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能(néng)及(jí)时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联系方式或(huò)者(zhě)熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急(jí)报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突(tū)发情况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境(yì)软件故障(zhàng)是(shì)交(jiāo)易风(fēng)险的(de)一部分，交易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急预(yù)案，防范于未然。

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