雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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