雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强(岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市qiáng)且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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