无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读)需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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