4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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