4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xín萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市g)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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