雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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