无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

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教(jiào)了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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