雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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