雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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