无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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