无需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)作家许地山简介，许地山简介资料是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的(de)互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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