11月29日，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服务异常(cháng)称社日节是什么节日 社日节是农历几月初几，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面(miàn)无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故社日节是什么节日 社日节是农历几月初几处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记(jì)者，经过(guò)核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周社日节是什么节日 社日节是农历几月初几(zhōu)二提现，服务(wù)等级(jí)高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是(shì)底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入(rù)开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决。

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