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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大(dà)型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全(quán)年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)1n是正极还是负极，L是正极还是负极9.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超过2n是正极还是负极，L是正极还是负极900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全世(shì)界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各(gè)自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实施。

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