交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息(xī)化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚(jù)合平台规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台不(bù)得干预(yù)网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司价格行为，不得(dé)直接参与车辆(liàng)调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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