交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘(mì)书局发布切实做好网约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指导(dǎo)网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米约车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平(píng)台不(bù)得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司价(jià)格(gé)行为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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