4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng西安市城六区是哪几个)有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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