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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客(kè)服(fú)流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的(de)快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节(jié)太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况实(shí)施。

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