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　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待接通；

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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建设也(yě)因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。<串子是什么意思网络，足球串子是什么意思/p>

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至串子是什么意思网络，足球串子是什么意思19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的(de)快递费(fèi)用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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