交(jiāo)通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚合(hé)平台规(guī)范(fàn)管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)合(hé)法(fǎ)权益。督(dū)促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平合公司如实(shí)向(xiàng)乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责制度(dù)，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)落实(shí)明码标价(jià)等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合(hé)平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司(sī)价(jià)格3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序(xù)。

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