4月20日，作为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会(huì)和管(guǎn)治(zhì)三个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到(dào)了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音ong>推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环(huán)境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特(tè)别(bié)是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥(ào)股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和(hé)实际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股份持(chí)续加(jiā)强员工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色(sè)办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏合度、契合度(dù)。 <揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音/p>

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事(shì)件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的(de)公司。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结(jié)合公司的业(yè)务范畴，全面(miàn)探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的(de)协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合(hé)能源(yuán)销售及服(fú)务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市(shì)公司研(yán)究(jiū)院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结(jié)合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可行性(xìng)，力图最(zuì)大化(huà)利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多(duō)地开展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下(xià)“看得(dé)见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业(yè)健康安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万(wàn)工时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极在安全生产方(fāng)面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素(sù)质工程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)子(zi)公司开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了(le)完善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事(shì)会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的(de)可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格遵守上市地的(de)监管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加(jiā)全面综合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决策水平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的(de)36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉(sù)调查过程须(xū)遵循客观性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处(chù)理流程与(yǔ)处(chù)理规则都(dōu)进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提(tí)揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握(wò)天然气大(dà)发展和产(chǎn)业(yè)数智升级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社(shè)会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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