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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到(dào长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保953长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的11上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内业务(wù)规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较(jiào)快(kuài)的快(kuài)递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全(quán)年(nián)调整后净(jìng)利长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的(lì)润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国(guó)企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施(shī)。

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