无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务(w500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两ù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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