雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王(wáng)一(y纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次ī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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