金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗)成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位(wèi)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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