雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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