无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(r亲爱的让你㖭我下黑én)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等亲爱的让你㖭我下黑问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直播(bō)若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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