雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自(zì)上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(r耐克折扣店是真的吗，耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的街边的耐克折扣店是真的还是假的ù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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