金融界(jiè)5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内(nèi)海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命容由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪(jì)服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信(xìn)息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部(bù)门(mén)依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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