11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间(jiān)到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思前还有(yǒu)报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题(tí)导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(d复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思ī)滴司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们(men)关心受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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