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　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。根号20等于多少 化简 根号怎么算p>

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快(k根号20等于多少 化简 根号怎么算uài)递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根据总部指导建议(yì)并结(jié)合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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