4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单idth="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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