金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。 非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读>

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或(huò)非(fēi)法使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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