4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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