雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能(né木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思ng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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