金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务(wù)可以单(dān)独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房屋(wū)网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人(rén)信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房(fán外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红g)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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